A negativa de concessão de medicamentos de alto custo para o tratamento do colesterol alto é uma questão de grande relevância tanto para os pacientes quanto para os profissionais da saúde e os operadores do direito. Colesterol alto, ou hipercolesterolemia, é uma condição médica que pode levar a sérios problemas de saúde, como doenças cardiovasculares, se não for adequadamente controlada. Medicamentos de alto custo, como os inibidores da PCSK9, têm se mostrado altamente eficazes no manejo dessa condição, especialmente para pacientes que não respondem aos tratamentos tradicionais.

No entanto, muitos pacientes enfrentam barreiras significativas ao tentar obter a cobertura desses medicamentos por meio de seus planos de saúde. As negativas de concessão são frequentemente baseadas em critérios financeiros ou em políticas internas das operadoras de planos de saúde, o que pode resultar na privação de tratamentos essenciais para os pacientes. Esta situação levanta importantes questões jurídicas sobre os direitos dos beneficiários de planos de saúde e as obrigações das operadoras.

Este artigo busca explorar a complexidade dessa questão, abordando a importância dos medicamentos de alto custo para o controle do colesterol alto e o impacto na vida dos pacientes. Além disso, discutiremos os direitos dos beneficiários de planos de saúde à luz do direito à saúde como um direito fundamental, os motivos comuns das negativas de concessão e quando essas negativas podem ser consideradas abusivas. Também será analisado o caminho administrativo e judicial que os pacientes podem seguir para contestar essas decisões, fornecendo uma visão abrangente dos procedimentos e requisitos necessários para reverter uma negativa de concessão de medicamento de alto custo.

O que é Colesterol Alto e Quais São os Medicamentos para a Doença?

Colesterol Alto: Definição e Impacto na Saúde

O colesterol alto, ou hipercolesterolemia, é uma condição caracterizada por níveis elevados de colesterol no sangue. O colesterol é uma substância gordurosa essencial para a formação de células saudáveis, mas níveis excessivamente altos podem levar ao desenvolvimento de doenças cardiovasculares, incluindo ataques cardíacos e derrames. O colesterol se divide em duas principais categorias:

• Lipoproteína de Baixa Densidade (LDL): Conhecido como “colesterol ruim”, altos níveis de LDL podem levar ao acúmulo de placas nas paredes das artérias, resultando em aterosclerose e aumentando o risco de eventos cardiovasculares.
• Lipoproteína de Alta Densidade (HDL): Conhecido como “colesterol bom”, o HDL ajuda a remover o LDL das artérias, transportando-o de volta ao fígado, onde é processado e eliminado do corpo.

Causas do Colesterol Alto

As causas do colesterol alto podem ser multifatoriais, incluindo fatores genéticos, dieta rica em gorduras saturadas e trans, sedentarismo, obesidade, consumo excessivo de álcool, tabagismo e certas condições médicas como diabetes e hipotireoidismo.

Medicamentos para o Tratamento do Colesterol Alto

Existem vários medicamentos disponíveis para o tratamento do colesterol alto, cada um com um mecanismo de ação específico. Entre os principais medicamentos estão:

1. Estatinas
   • Exemplos: Atorvastatina, Sinvastatina, Rosuvastatina, Pravastatina.
   • Mecanismo de Ação: As estatinas inibem a enzima HMG-CoA redutase, que é crucial na produção de colesterol no fígado. Elas são eficazes na redução dos níveis de LDL e têm mostrado reduzir o risco de eventos cardiovasculares.
2. Inibidores da Absorção de Colesterol
   • Exemplo: Ezetimiba.
   • Mecanismo de Ação: Este medicamento reduz a absorção de colesterol no intestino, diminuindo assim os níveis de colesterol no sangue.
3. Fibratos
   • Exemplos: Fenofibrato, Gemfibrozil.
   • Mecanismo de Ação: Fibratos aumentam a oxidação dos ácidos graxos no fígado e músculo, o que reduz os níveis de triglicerídeos e pode aumentar moderadamente os níveis de HDL.
4. Resinas de Troca Iônica (Sequestrantes de Ácidos Biliares)
   • Exemplos: Colestiramina, Colestipol.
   • Mecanismo de Ação: Estes medicamentos se ligam aos ácidos biliares no intestino e impedem sua reabsorção, levando o fígado a utilizar mais colesterol para produzir ácidos biliares novos, reduzindo os níveis de LDL.
5. Inibidores da PCSK9
   • Exemplos: Evolocumabe, Alirocumabe.
   • Mecanismo de Ação: Estes são medicamentos biológicos que bloqueiam a proteína PCSK9, permitindo que mais receptores de LDL estejam disponíveis na superfície das células do fígado para remover o LDL do sangue.
6. Ácidos Graxos Ômega-3
   • Exemplo: Suplementos de óleo de peixe.
   • Mecanismo de Ação: Eles podem ajudar a reduzir os níveis de triglicerídeos no sangue e têm um efeito anti-inflamatório.

Importância do Tratamento

O tratamento adequado do colesterol alto é crucial para prevenir complicações sérias, como doenças cardiovasculares. A escolha do medicamento depende de diversos fatores, incluindo o perfil lipídico do paciente, presença de outras condições de saúde, histórico familiar e resposta a tratamentos anteriores. Em muitos casos, uma combinação de medicamentos pode ser necessária para alcançar os níveis desejados de colesterol e reduzir os riscos associados.

O acesso a esses medicamentos, especialmente aos de alto custo como os inibidores da PCSK9, pode ser uma questão de vida ou morte para muitos pacientes. Portanto, garantir a cobertura adequada desses tratamentos por parte dos planos de saúde é uma questão vital de justiça e equidade na assistência à saúde.

1. A importância dos medicamentos para Colesterol Alto e o impacto na vida do paciente

O colesterol alto, ou hipercolesterolemia, é uma condição médica séria que afeta milhões de pessoas ao redor do mundo. Caracterizada por níveis elevados de lipoproteínas de baixa densidade (LDL) e/ou baixos níveis de lipoproteínas de alta densidade (HDL), o colesterol alto é um importante fator de risco para o desenvolvimento de doenças cardiovasculares, como infartos e acidentes vasculares cerebrais. O tratamento eficaz do colesterol alto não apenas reduz o risco de complicações cardiovasculares, mas também pode melhorar significativamente a qualidade de vida dos pacientes.

Impacto na Saúde e Qualidade de Vida

1. Prevenção de Doenças Cardiovasculares: Reduzir os níveis de colesterol LDL, especialmente através do uso de estatinas e outros medicamentos, é essencial para a prevenção de doenças cardiovasculares. Estudos têm demonstrado consistentemente que a redução do colesterol LDL está diretamente associada a uma diminuição no risco de eventos cardíacos graves.
2. Melhoria da Qualidade de Vida: Pacientes com colesterol alto frequentemente experimentam sintomas como fadiga, dores no peito e falta de ar, que podem ser reduzidos significativamente com o tratamento adequado. Isso permite que os pacientes mantenham uma vida ativa e produtiva.
3. Redução de Comorbidades: Além das doenças cardiovasculares, o colesterol alto está associado a outras condições de saúde, como diabetes tipo 2 e síndrome metabólica. O tratamento eficaz do colesterol alto pode ajudar a reduzir o risco dessas comorbidades.
4. Longevidade: Reduzir o colesterol LDL pode contribuir para uma maior longevidade, permitindo que os pacientes vivam vidas mais longas e saudáveis.

Importância dos Medicamentos

Os medicamentos desempenham um papel crucial no tratamento do colesterol alto, especialmente quando mudanças no estilo de vida, como dieta e exercício, não são suficientes para controlar os níveis de colesterol. Abaixo estão os principais tipos de medicamentos usados no tratamento do colesterol alto e como eles ajudam:

• Estatinas: Estes medicamentos são os mais prescritos para reduzir o colesterol LDL. Eles funcionam bloqueando a ação de uma enzima no fígado que é necessária para a produção de colesterol. Estudos têm mostrado que as estatinas reduzem o risco de ataques cardíacos e derrames em pessoas com alto risco.
• Inibidores da PCSK9: Estes medicamentos ajudam a reduzir os níveis de colesterol LDL ao aumentar a capacidade do fígado de remover o colesterol do sangue. São frequentemente utilizados em pacientes que não conseguem controlar seus níveis de colesterol com estatinas ou que não podem tomar estatinas devido a efeitos colaterais.
• Ezetimiba: Este medicamento reduz a absorção de colesterol no intestino, ajudando a reduzir os níveis de colesterol LDL.
• Fibratos: Estes medicamentos ajudam a reduzir os triglicerídeos e aumentar os níveis de colesterol HDL. Eles são frequentemente usados em combinação com estatinas.

Desafios no Acesso aos Medicamentos de Alto Custo

Embora esses medicamentos sejam altamente eficazes, eles frequentemente têm um custo elevado. Isso pode representar um desafio significativo para os pacientes, especialmente aqueles que dependem de planos de saúde para cobrir os custos dos medicamentos. Muitas vezes, as operadoras de planos de saúde impõem restrições ou negam a cobertura de medicamentos de alto custo, o que pode impedir o acesso dos pacientes a tratamentos vitais.

Em resumo, o tratamento eficaz do colesterol alto com medicamentos adequados não apenas melhora a saúde cardiovascular, mas também tem um impacto positivo na qualidade de vida dos pacientes. A disponibilidade e o acesso a esses medicamentos são essenciais para garantir que todos os pacientes tenham a oportunidade de receber tratamento adequado e reduzir o risco de complicações graves associadas ao colesterol alto. Portanto, é crucial que os pacientes e profissionais de saúde estejam cientes dos direitos dos beneficiários de planos de saúde e dos procedimentos disponíveis para contestar negativas de concessão de medicamentos de alto custo, garantindo assim um tratamento justo e adequado para todos.

2. Direito a concessão de medicamento de alto custo para Colesterol Alto e o acesso a saúde como direito fundamental

O tratamento do colesterol alto, uma condição médica que afeta milhões de pessoas em todo o mundo, muitas vezes requer o uso de medicamentos de alto custo para controlar efetivamente os níveis de lipoproteínas no sangue. Neste contexto, discutiremos a importância do acesso a esses medicamentos como um direito fundamental à saúde e as questões jurídicas que envolvem a concessão desses tratamentos por meio de planos de saúde.

A Importância do Acesso a Medicamentos para Colesterol Alto

O colesterol alto, ou hipercolesterolemia, é uma condição médica em que os níveis de lipoproteínas de baixa densidade (LDL) estão elevados, aumentando o risco de doenças cardiovasculares, como infartos e acidentes vasculares cerebrais. O tratamento adequado, incluindo medicamentos como estatinas, inibidores da PCSK9 e ezetimiba, é essencial para reduzir esse risco e melhorar a qualidade de vida dos pacientes.

Impacto na Saúde

• Prevenção de Doenças Cardiovasculares: Reduzir os níveis de LDL com o tratamento adequado pode diminuir significativamente o risco de doenças cardiovasculares graves.
• Melhoria da Qualidade de Vida: Tratar o colesterol alto pode reduzir sintomas como fadiga, dores no peito e falta de ar, melhorando assim a qualidade de vida dos pacientes.
• Redução de Comorbidades: A hipercolesterolemia está associada a outras condições, como diabetes tipo 2 e síndrome metabólica. Controlar o colesterol pode reduzir o risco dessas comorbidades.
• Longevidade: Reduzir o colesterol LDL pode contribuir para uma maior longevidade, permitindo que os pacientes vivam vidas mais longas e saudáveis.

Direito à Saúde como Direito Fundamental

O direito à saúde é reconhecido internacionalmente como um direito humano fundamental. No Brasil, a Constituição Federal de 1988 estabelece a saúde como um direito de todos e um dever do Estado, sendo garantida mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doenças e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação.

Lei dos Planos de Saúde

A Lei dos Planos de Saúde (Lei 9.656/98) estabelece os direitos dos beneficiários em relação à cobertura de tratamentos, incluindo medicamentos de alto custo. Conforme a legislação, os planos de saúde são obrigados a cobrir tratamentos necessários para a recuperação da saúde do paciente, o que inclui medicamentos essenciais para o tratamento de doenças como o colesterol alto.

Negativa de Concessão de Medicamentos de Alto Custo

As operadoras de planos de saúde frequentemente negam a cobertura de medicamentos de alto custo, citando diversas justificativas, como exclusão contratual, ausência de registro na ANVISA, entre outras. No entanto, é importante destacar que, em muitos casos, essas negativas são consideradas abusivas e ilegais.

Considerações Legais e Jurídicas

Judicialização da Saúde

A judicialização da saúde tem sido um recurso utilizado por muitos pacientes para garantir o acesso a medicamentos de alto custo. O Poder Judiciário tem reconhecido o direito dos pacientes de receber tratamentos essenciais, mesmo quando as operadoras de planos de saúde se recusam a fornecê-los.

Requisitos para Reverter a Negativa

Para reverter a negativa de concessão de medicamentos de alto custo, o paciente pode seguir alguns procedimentos administrativos e judiciais:

• Procedimentos Administrativos: O paciente pode solicitar à operadora de plano de saúde uma revisão da negativa, apresentando documentação médica que comprove a necessidade do tratamento.
• Procedimentos Judiciais: Se a negativa persistir, o paciente pode entrar com uma ação judicial. O Poder Judiciário tem reconhecido o direito à saúde como um direito fundamental e frequentemente decide a favor dos pacientes em casos de negativas indevidas.

Em conclusão, o acesso a medicamentos de alto custo para o tratamento do colesterol alto é essencial para a saúde e a qualidade de vida dos pacientes. Garantir esse acesso é não apenas um direito fundamental à saúde, mas também uma obrigação legal das operadoras de planos de saúde. A legislação brasileira, aliada à jurisprudência favorável, proporciona aos pacientes meios para contestar negativas injustas e assegurar o tratamento adequado. Portanto, é fundamental que os pacientes conheçam seus direitos e busquem orientação jurídica quando confrontados com negativas de cobertura de medicamentos essenciais para o controle do colesterol alto.

3. Direitos dos beneficiários de plano de saúde a concessão de medicamento de alto custo para Colesterol Alto

No Brasil, o direito à saúde é garantido como um direito fundamental pela Constituição Federal de 1988. Este direito é regulamentado pela Lei 8.080/1990, que dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, incluindo o acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação.

Além disso, a Lei dos Planos de Saúde (Lei 9.656/1998) estabelece as diretrizes para a organização e o funcionamento dos planos e seguros privados de assistência à saúde. Esta lei estabelece que os planos de saúde devem cobrir tratamentos necessários para a recuperação da saúde do beneficiário, conforme as condições estabelecidas no contrato.

Direito à Saúde como Direito Fundamental

O direito à saúde é um dos direitos fundamentais previstos na Constituição Federal (Art. 6º) e assegurado pelo Sistema Único de Saúde (SUS), que tem como princípios a universalidade, a integralidade e a equidade. A jurisprudência brasileira tem reconhecido reiteradamente o direito dos pacientes a tratamentos médicos, incluindo medicamentos de alto custo, mesmo quando não previstos no rol da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Cobertura de Medicamentos de Alto Custo

Os medicamentos para o tratamento do colesterol alto, como estatinas, inibidores da PCSK9 e ezetimiba, são essenciais para a redução do risco cardiovascular e a melhoria da qualidade de vida dos pacientes. A recusa injustificada por parte dos planos de saúde em cobrir esses medicamentos pode resultar em danos à saúde do beneficiário, além de configurar violação aos direitos legais.

Jurisprudência

A jurisprudência dos tribunais brasileiros tem sido favorável aos pacientes em casos de negativa de cobertura de medicamentos de alto custo. Os tribunais têm entendido que o direito à saúde prevalece sobre interesses puramente econômicos das operadoras de planos de saúde. Decisões judiciais frequentemente determinam que os planos de saúde cubram tratamentos necessários, mesmo quando excluídos do rol da ANS.

Requisitos para Concessão de Medicamentos de Alto Custo

Para obter a concessão de medicamentos de alto custo para o tratamento do colesterol alto, os beneficiários devem seguir alguns procedimentos administrativos e judiciais:

• Procedimentos Administrativos: O beneficiário pode iniciar um processo junto à operadora de plano de saúde, solicitando a revisão da negativa e apresentando documentação médica que comprove a necessidade do tratamento.
• Procedimentos Judiciais: Caso a negativa persista, o paciente pode recorrer ao Poder Judiciário, buscando uma decisão judicial que obrigue a operadora a cobrir o tratamento. A judicialização da saúde tem sido um recurso eficaz para garantir o acesso a medicamentos de alto custo, quando todos os recursos administrativos falham.

Em suma, o acesso a medicamentos de alto custo para o tratamento do colesterol alto é crucial para a saúde e a qualidade de vida dos pacientes. Garantir este acesso é não apenas um direito fundamental à saúde, mas também uma obrigação legal das operadoras de planos de saúde. A legislação brasileira, aliada à jurisprudência favorável, oferece aos pacientes os meios necessários para contestar negativas injustas e assegurar tratamentos adequados.

Portanto, é essencial que os beneficiários de planos de saúde conheçam seus direitos e estejam cientes dos procedimentos legais para buscar a concessão de medicamentos de alto custo. A defesa desses direitos contribui não apenas para a saúde individual dos pacientes, mas também para o fortalecimento do direito à saúde como um direito fundamental no Brasil.

4. Motivos da Negativa de concessão de medicamento de alto custo para Colesterol Alto

Para entender os motivos pelos quais os planos de saúde podem negar a concessão de medicamentos de alto custo para o tratamento do colesterol alto, é importante considerar diversos fatores que influenciam essa decisão. Vamos explorar os principais motivos geralmente apresentados pelas operadoras de planos de saúde:

Motivos da Negativa de Concessão de Medicamento de Alto Custo para Colesterol Alto

1. Exclusão do Rol da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar):

O rol de procedimentos e medicamentos da ANS estabelece a lista mínima obrigatória que os planos de saúde devem cobrir. Medicamentos que não estão no rol podem ser negados sob a justificativa de que não são cobertos obrigatoriamente.

1. Ausência de Prova de Efetividade ou Necessidade:

As operadoras podem solicitar informações adicionais que comprovem a eficácia do medicamento específico para o tratamento do colesterol alto do paciente. Isso pode incluir evidências de tentativas prévias de tratamentos alternativos sem sucesso.

1. Restrições Contratuais:

Os planos de saúde frequentemente impõem restrições contratuais que limitam a cobertura de certos medicamentos ou procedimentos. Isso pode incluir limites financeiros, como tetos de reembolso ou coparticipação elevada.

1. Medicamento Experimental ou Off-label:

Medicamentos que não têm indicação específica para colesterol alto (uso off-label) ou que são considerados experimentais podem ser negados com base na falta de comprovação da eficácia para a condição específica.

1. Cobertura Parcial ou Restrita:

Algumas operadoras podem oferecer cobertura parcial para o medicamento, ou seja, cobrir apenas parte do custo ou limitar a quantidade de medicamento fornecido.

1. Inexistência de Previsão Contratual:

Se o contrato do plano de saúde não inclui explicitamente o medicamento necessário para o tratamento do colesterol alto, a operadora pode alegar que não há obrigação contratual de cobrir o custo.

1. Decisões Administrativas Internas:

Algumas negativas podem ser resultado de decisões administrativas internas da operadora de plano de saúde, que podem ser baseadas em critérios financeiros ou políticas internas da empresa.

Estratégias para Contestar a Negativa

Para contestar a negativa de concessão de medicamento de alto custo para colesterol alto, os beneficiários têm algumas opções:

• Revisão Administrativa: Iniciar um processo de revisão administrativa junto à operadora de plano de saúde, apresentando documentação médica que comprove a necessidade do tratamento.
• Recorrer à ANS: Caso a negativa persista, é possível formalizar uma reclamação junto à ANS, agência reguladora que pode intervir e mediar a situação.
• Ação Judicial: Se todos os recursos administrativos falharem, os beneficiários podem buscar a intervenção do Poder Judiciário, por meio de uma ação judicial para garantir o acesso ao tratamento necessário.

As negativas de concessão de medicamento de alto custo para o tratamento do colesterol alto por parte dos planos de saúde podem ser desafiadoras e impactar diretamente a saúde e qualidade de vida dos pacientes. No entanto, existem mecanismos legais que podem ser utilizados para contestar essas decisões.

É fundamental que os beneficiários de planos de saúde estejam cientes de seus direitos e dos procedimentos necessários para buscar a cobertura de tratamentos médicos necessários. A defesa desses direitos contribui para a proteção do direito à saúde como um direito fundamental garantido pela Constituição Federal brasileira.

Portanto, a legislação brasileira oferece suporte aos pacientes, reconhecendo a importância de garantir acesso a tratamentos adequados, mesmo que estes sejam de alto custo e não estejam previstos inicialmente nos contratos dos planos de saúde.

5. Quando a Negativa de concessão de medicamento de alto custo para Colesterol Alto em plano de saúde é Considerada Abusiva

A negativa de concessão de medicamentos de alto custo por parte de planos de saúde pode ser considerada abusiva em diversas situações. No caso específico de medicamentos necessários para o tratamento de colesterol alto, as justificativas para classificar a negativa como abusiva estão frequentemente relacionadas a aspectos legais, contratuais e éticos.

1. Desrespeito ao Rol de Procedimentos da ANS

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) define um Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, que lista os medicamentos e tratamentos que os planos de saúde são obrigados a cobrir. Se o medicamento necessário para o controle do colesterol alto estiver incluído neste rol e o plano de saúde se recusar a fornecê-lo, essa negativa é claramente abusiva.

2. Indicação Médica

Quando um médico especialista prescreve um medicamento específico para o tratamento do colesterol alto, a negativa do plano de saúde em cobrir o medicamento pode ser considerada abusiva se for contrária à prescrição médica fundamentada. A interferência do plano na decisão médica, sem base científica ou médica adequada, fere o direito do paciente ao tratamento prescrito.

3. Cobertura Contratual

Os planos de saúde devem cumprir o que está estipulado no contrato. Se o contrato cobre tratamentos para condições crônicas, como o colesterol alto, e a negativa se baseia em justificativas genéricas ou em interpretações restritivas do contrato, essa prática pode ser considerada abusiva. Contratos ambíguos ou mal elaborados não podem ser usados em detrimento do consumidor.

4. Emergências Médicas

Em situações de emergência ou de risco iminente à saúde do paciente, a negativa de fornecimento de medicamentos necessários para estabilização e tratamento do colesterol alto pode ser abusiva. A Lei dos Planos de Saúde (Lei nº 9.656/98) garante cobertura para atendimentos de urgência e emergência.

5. Princípio da Dignidade Humana

A saúde é um direito fundamental garantido pela Constituição Federal de 1988. A negativa de tratamentos necessários, especialmente para condições que podem ser controladas ou tratadas com medicamentos, atinge diretamente a dignidade humana e o direito à saúde. A negativa abusiva fere esses princípios constitucionais.

6. Jurisprudência Favorável

Diversas decisões judiciais têm estabelecido que a negativa de medicamentos necessários para condições crônicas, como o colesterol alto, é abusiva. A jurisprudência tem sido um importante aliado na garantia dos direitos dos pacientes, reforçando a obrigação dos planos de saúde em fornecer os tratamentos prescritos.

7. Justificativas Inconsistentes ou Inadequadas

Se a negativa do plano de saúde não for bem fundamentada ou apresentar justificativas inconsistentes, como alegações de que o medicamento não é eficaz ou que existem alternativas mais baratas, sem a devida comprovação científica e médica, essa prática é abusiva. A decisão deve ser baseada em evidências e em uma avaliação individualizada do caso do paciente.

Exemplo de Caso Prático

Caso Real: Um paciente diagnosticado com hipercolesterolemia severa, não responsiva a tratamentos convencionais, teve prescrito um medicamento inovador e de alto custo, aprovado pela ANS e recomendado em diretrizes médicas internacionais. O plano de saúde negou a cobertura, alegando que o medicamento não estava listado em seu rol de coberturas contratadas.

Decisão Judicial: O paciente, com o auxílio de um advogado especializado, acionou o judiciário. O juiz determinou que o plano de saúde fornecesse o medicamento imediatamente, sob pena de multa diária. A decisão destacou que a negativa desrespeitava tanto o rol de procedimentos da ANS quanto a prescrição médica fundamentada, configurando uma prática abusiva e lesiva ao direito fundamental à saúde do paciente.

Procedimentos para Reverter a Negativa

1. Reclamação Administrativa

Antes de recorrer ao judiciário, é aconselhável tentar resolver a questão administrativamente:

• Contato com o Plano de Saúde: Solicite formalmente a reavaliação da negativa, anexando relatório médico detalhado.