Ferreira Cruz Advogados Aborda Planos de Saúde no Ápice de Vendas no Brasil, Acompanhados de Queixas dos Beneficiários
O escritório Ferreira Cruz Advogados, especializado em Direito da Saúde, foi consultado pelo portal SEGS para comentar o cenário em que os planos de saúde atingem o ápice de vendas no Brasil, mas o consumidor segue enfrentando queixas crescentes sobre os serviços prestados. Apesar do número recorde de novos beneficiários e da maior arrecadação histórica das operadoras, as reclamações sobre negativa de cobertura, descredenciamento de prestadores, demora e reajustes elevados continuam crescendo — situação que motivou um aumento expressivo da judicialização.
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O Crescimento das Vendas e o Paradoxo do Setor
Os planos de saúde atingiram, em períodos recentes, o maior número de beneficiários da história — mais de 51 milhões de pessoas. A arrecadação anual ultrapassou os R$ 250 bilhões, consolidando o setor como um dos mais lucrativos do país.
Paradoxalmente, no mesmo período, registrou-se aumento expressivo nas reclamações: descredenciamento de hospitais e médicos, recusa de cobertura para procedimentos prescritos, reajustes acima da inflação e dificuldade de comunicação com a operadora.
Direitos do Consumidor e Caminhos Para Reagir
O advogado Thayan Fernando Ferreira Cruz, diretor do Ferreira Cruz Advogados, lembra que beneficiários têm proteção pela Lei nº 9.656/1998, pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normativas da ANS, com instrumentos eficazes contra práticas abusivas.
“O setor pode ter crescido, mas as regras não mudaram. Negativa de cobertura, reajuste abusivo, descredenciamento sem prévio aviso — todas essas práticas têm caminho jurídico de questionamento”, afirma o advogado.
Diante de uma negativa, recomenda-se: solicitar a recusa por escrito (com número de protocolo), registrar reclamação na ANS, formalizar denúncia ao Procon e, se necessário, ajuizar ação. Em casos de urgência, liminares são deferidas em prazo de horas.
Como o Ferreira Cruz Advogados Pode Ajudar
Se você teve cobertura negada, sofreu reajuste abusivo ou enfrenta queixas com seu plano de saúde, o Ferreira Cruz Advogados está à disposição para oferecer assessoria jurídica especializada. Nossa equipe atua na defesa dos direitos dos consumidores, buscando garantir a devida reparação e o cumprimento da legislação aplicável.
Entre em contato conosco para agendar uma consulta e esclarecer suas dúvidas sobre o aumento das vendas de planos de saúde acompanhado pelo crescimento das queixas e como podemos ajudá-lo a assegurar justiça.
